«Самовивіз»

Замовлення можна отримати в магазині MOTOPROX у Києві за адресою: вул. Олександра Довженка, 3А (м. Шулявська). Графік роботи вказано на сторінці «Контакти».

Доступні два способи: забрати замовлення особисто або відправити за ним таксі.

Який спосіб обрати

• Самовивіз із магазину безкоштовний. Оплатити замовлення можна під час отримання карткою або готівкою. На місці ви можете перевірити покупку.

• Доставка таксі підходить, якщо у вас немає можливості приїхати особисто. Замовлення необхідно повністю оплатити заздалегідь, поїздка оплачується за тарифом служби таксі. Примірка в цьому разі недоступна. Під час отримання замовлення від водія перевірте покупку. Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність, зв’яжіться з нашим менеджером. Обмін і повернення здійснюються на загальних умовах, див. розділ «Обмін та повернення».

Спосіб 1. Самовивіз із магазину

1. Оформіть замовлення на сайті та оберіть спосіб отримання «Самовивіз».

2. Дочекайтеся дзвінка або SMS від менеджера про те, що замовлення готове до видачі. Будь ласка, приїжджайте лише після підтвердження: частину замовлень ми переміщуємо із віддаленого складу.

3. Приїжджайте до магазину в години роботи та назвіть номер замовлення.

4. Перевірте покупку. Якщо замовлення ще не оплачене, оплатіть його карткою або готівкою.

Неоплачене замовлення зберігається в магазині 3 робочі дні. Якщо вам потрібно більше часу, повідомте про це менеджера.

Отримати замовлення може інша людина, якщо назве номер замовлення, а також ім’я та прізвище, на які його оформлено.

Спосіб 2. Доставка таксі

Цей спосіб підходить, якщо замовлення потрібно отримати швидко, а приїхати особисто немає можливості. Ми передаємо замовлення водієві таксі в нашому магазині в Києві, далі він доставляє його за адресою, вказаною в застосунку служби.

1. Оформіть замовлення на сайті та оберіть спосіб отримання «Самовивіз на таксі».

2. Дочекайтеся підтвердження наявності від менеджера та повністю оплатіть замовлення.

3. Після повідомлення про те, що замовлення готове до видачі, викличте таксі в зручному застосунку. Адреса забору: вул. Олександра Довженка, 3А. Точка видачі: вхід у магазин з боку вул. Олександра Довженка. Зверніть увагу: водієві не можна заїжджати у двір «Поліграфкниги», це не наша точка видачі. У коментарі для водія вкажіть інформацію, яку вам надіслав менеджер колл-центру (номер замовлення, ваш номер телефону та точку видачі).

4. Водій називає в магазині номер замовлення та ваш номер телефону, отримує посилку і доставляє її вам.

Умови доставки таксі:

• водія можна відправити не пізніше ніж за 1 годину до закриття магазину;

• водієві передаються лише повністю оплачені замовлення;

• клас автомобіля ви обираєте самостійно з урахуванням розміру замовлення, обмежень щодо габаритів і ваги з нашого боку немає;

• вартість поїздки оплачує покупець за тарифом служби таксі;

• під час отримання замовлення від водія перевірте покупку. Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність, зв’яжіться з нашим менеджером. Обмін і повернення здійснюються на загальних умовах, див. розділ «Обмін та повернення».

Часті запитання

Скільки зберігається замовлення в магазині?

Неоплачене замовлення зберігається 3 робочі дні з моменту, коли менеджер повідомив про його готовність. Якщо вам потрібно більше часу, повідомте про це менеджера.

Чи можна приміряти екіпірування?

Так, під час самовивозу з магазину. У разі доставки таксі примірка недоступна, проте обмін і повернення здійснюються на загальних умовах.

Чи можна розпакувати запчастини під час отримання?

Так, запчастини можна розпакувати й перевірити. Відкривайте упаковку обов’язково обережно, з мінімальним пошкодженням заводських наклейок. Якщо запчастина не підійшла, для обміну або повернення вона має бути без слідів використання, а упаковка має зберегти товарний вигляд: без пошкоджень і забруднень. Детальніше в розділі «Обмін та повернення».

Як оплатити замовлення під час самовивозу?

Під час отримання в магазині карткою або готівкою. У разі доставки таксі замовлення необхідно повністю оплатити заздалегідь.

Чи можна отримати замовлення в день оформлення?

Так, якщо все, що ви обрали, є в наявності. Після повідомлення менеджера про готовність замовлення ви можете приїхати особисто або відправити таксі.

Чи можна відправити таксі, якщо замовлення ще немає в наявності?

Так, після надходження замовлення в магазин і підтвердження менеджера про готовність замовлення до видачі.

Чи може отримати замовлення інша людина?

Так, якщо вона назве номер замовлення, а також ім’я та прізвище, на які оформлено замовлення.

До котрої години можна відправити таксі?

Не пізніше ніж за 1 годину до закриття магазину. Графік роботи вказано на сторінці «Контакти».

Куди таксі може доставити замовлення?

Ми передаємо замовлення водієві в магазині в Києві, далі він доставляє його за адресою, вказаною в застосунку таксі.